Conditions générales d’utilisation
Dernière mise à jour : 9 novembre 2026
Ces conditions encadrent l’utilisation de Neurotopia, éditée par VENUS ET AMAZONE LP (« l’éditeur »). En créant un compte, vous les acceptez. Les achats relèvent en plus des conditions générales de vente.
1. Le service
Neurotopia donne accès à des contenus en ligne (vidéos, textes, exercices) et, selon votre offre, à des services associés. Le contenu de chaque offre est décrit avant l’achat.
2. Votre compte
Neurotopia s’adresse à des personnes majeures. La connexion se fait par un code envoyé à votre adresse e-mail : gardez l’accès à cette adresse pour vous. Votre compte est personnel ; prévenez l’éditeur si vous pensez qu’un tiers l’utilise.
3. Information sur la santé
Neurotopia® complète un suivi médical, il ne le remplace pas. Les contenus, les exercices, les échanges entre membres et les réponses automatiques sont informatifs. Ils ne constituent ni un avis médical, ni un diagnostic, ni un traitement, et ne dispensent pas de consulter un professionnel de santé. En cas d’urgence, appelez le 15 ou le 112. En cas de détresse ou de pensées suicidaires, le 3114 répond à toute heure, gratuitement.
4. Ce que vous vous engagez à respecter
- Ne pas partager votre accès, ni copier, enregistrer ou diffuser les contenus sans autorisation.
- Ne pas porter atteinte au service : contournement des accès, extraction automatisée, envoi de code malveillant.
- Respecter la loi et les autres personnes : ni harcèlement, ni propos haineux, ni atteinte à la vie privée, ni démarchage non sollicité.
- Ne pas présenter comme un avis médical ce qui n’en est pas un, ni inciter à arrêter un traitement.
5. La communauté
Vous êtes responsable de ce que vous publiez, et vous choisissez ce que vous révélez de vous : évitez d’y écrire ce que vous ne souhaitez pas voir lu par les autres membres. Vous respectez aussi la vie privée des autres : ce qui se dit dans la communauté y reste.
Quand la publication sans nom est proposée, votre nom n’est visible ni des membres ni de l’équipe. Un lien technique, séparé du message, reste conservé pour vous permettre de le retrouver et pour répondre à une obligation légale.
Vous gardez vos droits sur vos messages et autorisez l’éditeur à les afficher dans la communauté pendant la durée de leur publication. À la suppression de votre compte, ils restent détachés de votre nom, sauf si vous les avez supprimés avant.
6. Modération et signalement
Vous pouvez signaler un contenu avec le bouton prévu, ou en écrivant à contact@camillemusard.fr. L’éditeur est seul à décider de la modération. Il peut masquer ou retirer un contenu, limiter ou suspendre un compte en cas de manquement. Il vous en donne les motifs, et vous pouvez les contester à la même adresse. Les contenus manifestement illicites peuvent être transmis aux autorités.
7. Propriété intellectuelle
Les contenus de Neurotopia sont protégés et appartiennent à l’éditeur ou à ses partenaires. Votre offre vous donne un droit d’usage personnel et non transférable, pour sa durée.
8. Disponibilité
L’éditeur fait le nécessaire pour que le service soit accessible, sans pouvoir garantir une disponibilité sans interruption : maintenance, panne d’un prestataire, cas de force majeure. Les fonctionnalités peuvent évoluer, sans réduire ce qu’une offre en cours vous garantit.
9. Fin de l’utilisation
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre profil, après avoir résilié un abonnement en cours. L’éditeur peut fermer un compte en cas de manquement grave, après vous en avoir informé sauf urgence.
10. Responsabilité
L’éditeur répond des dommages directs résultant de ses manquements, dans les conditions du droit commun et sans préjudice de vos droits de consommateur. Il n’est pas responsable des contenus publiés par les membres, sauf s’il n’a pas agi promptement après en avoir eu connaissance. Studio PR, prestataire technique de l’éditeur, n’est pas partie à ces conditions.
11. Données personnelles
L’éditeur est responsable de traitement : voir la politique de confidentialité.
12. Modification et droit applicable
L’éditeur peut modifier ces conditions ; une évolution importante vous est signalée à l’avance. Elles sont soumises au droit français. En cas de litige, vous pouvez saisir le tribunal de votre domicile ou tout autre tribunal compétent selon la loi.
